Balanced Scorecard (BSC)

El Balanced Scorecard es una herramienta de gestión estratégica y de control que permite a las organizaciones tomar las decisiones adecuadas acerca de su estrategia, y hacerla realidad de la manera correcta; ha demostrado ser la más eficiente y poderosa herramienta en la implantación exitosa de la estrategia porque provee un esquema causal y dinámico que promueve la inclusión de todos los elementos necesarios para asegurar resultados, y con esta base ataca las principales barreras para la implementación de estrategias:

  • La barrera de la visión: La estrategia no es entendida por aquellos que tienen que implantarla; la metodología de BSC provee una base común de comunicación estratégica.
  • La barrera operativa: La asignación de recursos (presupuesto) esta separada de la planeación estratégica; la metodología de BSC da las bases para priorizar los recursos.
  • La barrera administrativa: Los sistemas de administración están diseñados para el control operativo, y se dedica poco tiempo a la estrategia; la metodología de BSC señala en qué dirección deben ajustarse los mecanismos de control.
  • La barrera de la gente: Las metas personales, los incentivos y las capacidades no están ligadas a la estrategia; la metodología BSC da las bases para premiar a los empleados por ejecutar la estrategia y alinear sus capacidades (sistema de consecuencias).


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